De Europese Commissie is een officieel onderzoek gestart naar Meta, het moederbedrijf van WhatsApp, wegens mogelijk machtsmisbruik in de snelgroeiende AI-markt. Aanleiding is nieuw beleid van Meta dat het voor concurrerende AI-aanbieders moeilijker maakt om hun diensten via WhatsApp aan te bieden.

Redactie, TPO, 4 december 2025 – Meta blokkeert sinds kort de toegang tot WhatsApp voor bedrijven die primair AI-diensten leveren. Dat treft onder meer ontwikkelaars van AI-assistenten die via WhatsApp direct met gebruikers communiceren. Meta’s eigen dienst, ‘Meta AI’, blijft wél gewoon beschikbaar op het platform.

Brussel wil eerlijke toegang garanderen

Volgens Eurocommissaris Teresa Ribera kan dit neerkomen op oneerlijke concurrentie. “De markten voor AI groeien hard in Europa en daarbuiten. We moeten ervoor zorgen dat Europese burgers en bedrijven volledig kunnen profiteren van deze technologische revolutie en optreden om te voorkomen dat dominante digitale spelers hun macht misbruiken om innovatieve concurrenten uit de markt te drukken”, aldus Ribera.

Lees ook: Meta stopte intern onderzoek na bewijs van negatieve mentale effecten

Meta verdedigt zich

Het aangepaste beleid geldt per 15 januari voor bestaande AI-diensten op WhatsApp. Voor nieuwe aanbieders is het inmiddels al van kracht. Meta verdedigt zich door te stellen dat het platform technisch niet ontworpen is voor AI-chatbots op grote schaal. . „En dan nog is de AI-markt zeer competitief en hebben mensen op allerlei manieren toegang tot de diensten van hun keuze”, aldus een woordvoerder tegen persbureau Bloomberg.

Bron: ANP